Přejít k obsahu
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!
    Jen pojď dál!
    Vítej ve světě Macrame!

    Jazyk

    Kolekce: FAQ

    Další info co se týče nákupu

     

    Jak dlouho trvá doručení?

    To co je skladem standardně doručuju do 2-4 pracovních dnů. U produktů na míru, zakázku vyrábím až po zadání objednávky. Doba doručení cca 3 týdny. O odesílání vás budu informovat e-mailem i SMSkou.

    Jak posíláte zásilky? 

    Posílám zásilkovnou nebo balíkovnou po zaplacení objednávky.

     

    Vrácení a reklamace

    Mohu zboží vrátit?

    Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení (nevztahuje se na výrobky vyrobené za zakázku). Stačí mi napsat a domluvíme se na postupu.

    Co když se s produktem něco stane?

    Pokud dorazí poškozený nebo se objeví problém při používání, určitě mě kontaktujte. Každý případ řeším individuálně a vždy se snažím najít férové řešení.

     

    Produkty a materiály

    Z čeho jsou výrobky?

    Používám jedině kvalitní, ověřené materiály. U micromacrame (špercích) používám jednu z nejkvalitnějších přízí, Brazilskou značku Linhasita. Tato příze je povoskovaná a velmi odolná. U macromacrame (kabelek a pásků ) používám převážně polyesterovou přízi, která se dá zapéct ohněm. U těchto přízí preferuji České výrobce. Každý kus je ručně vyráběný, takže může mít drobné odlišnosti či nepřesnosti, právě ty dělají každý kousek jedinečným.

    Jak mám o výrobky pečovat?

    Sledujte mě na blogu, často tam budu psát různé tipy a triky nejen ohledně péče o produkty. Pokud si nejste jistí, napište mi - ráda poradím, jak o váš výrobek pečovat, aby vám dlouho vydržel.

     

    Balení 

    Jak balíte objednávky?

    Každou objednávku balím s maximální péčí, aby objednávka dorazila v pořádku. Na balení šperků používám malé a roztomilé krabičky a bublinkovou barevnou obálku. Kabelky a pásky zase balím do větší krabice. Na požádání mohu zabalit vše dárkově, stačí mi napsat. 

     

    Výroba na zakázku

    Děláte macramé výrobky i na zakázku?

    Mrkněte na sekci Na Míru. A pokud budete chtít něco speciálního, máte vlastní představu o barvě, velikosti nebo stylu, napište mi zprávu (např. přes e-mail nebo instagram) a společně doladíme detaily. 

     

    Ostatní

    S e-shopem začínám, pokud se vyskytne technický problém pište či volejte, jsem Vám pořád k dispozici. :)

     

    Nenalezeny žádné produkty
    Můžete použít méně filtrů nebo všechny odebrat